CustomerOne Version 3.1 ist auf dem Markt

Die neue Version ist da: Mehr nachhaltige Kundenbeziehungen mit CustomerOne 3.1. Freuen Sie sich auf die neue Version von CustomerOne und zahlreiche intelligente Funktionen. Die neue Version unterstützt Sie bei der gesamten Kommunikation und Interaktion Ihrer Mitarbeiter und begeistert Ihre Kunden mit einzigartigem Service.

Die Highlights der neuen Version CustomerOne 3.1

Neue webbasierte Oberfläche in CustomerOne Web

• Fahrzeugbuchungen und Fuhrparkkalender sind nun für CustomerOne Web verfügbar.
• Mit der neuen App Verteiler lassen sich Verteiler vom Typ CAS genesisWorld anlegen und bearbeiten.
• Die Verteiler können für Mailings und Serienbriefe verwendet werden.
• Gelöschte Datensätze lassen sich mit der neuen App Papierkorb anzeigen und wiederherstellen oder endgültig löschen.
• Mit der Picasso-Suche erhalten Sie einen individuellen Überblick über Wichtiges in CustomerOne.
• Die App Reports wurde umfassend erweitert – die Auswahl der Diagramme ist jetzt beispielsweise nach Kategorien sortiert.

Neue native mobile Apps für das iPad

• Im Sales-Modul sind PDF-Dokumente ab sofort direkt in der Kunden- und Fahrzeugakte verfügbar.
• PDF-Dokumente aus CustomerOne können auf dem iPad ausgefüllt, unterschrieben und wieder in CustomerOne zurück gespeichert werden.
• Fahrzeugbuchungen und Fuhrparkkalender können über Apps jetzt komfortabel auf dem iPhone genutzt werden.
• Viele Möglichkeiten bietet außerdem der Vorgangseditor, der automatisch beim Öffnen eines Vorgangsfahrzeugs zur Verfügung steht.
• Der Hereinahmebereich und die globalen Parameter sind auf dem iPad verwendbar.
• Die App Picasso-Suche ersetzt nun die SmartSearch.

 Neue Features

• Das Erstellen von Kontaktberichten in CustomerOne Web sowie der Mobile App (iPhone/iPad) ist jetzt noch einfacher. Optional kann nun in Termin, Telefonat, Aufgabe, Kurznotiz oder E-Mail auch eine Folgeaktivität definiert werden.
• Mit der Telefonieanbindung werden ab jetzt auch eingehende Anrufe unterstützt und Telefonatstatus sowie Anrufdauer automatisch eingetragen.

Verbesserung in CustomerOne Web

• Die Verfügbarkeit eines Teilnehmers, Feiertage oder Terminüberschneidungen mit der Anzahl an Überschneidungen sind im Kalender jetzt komfortabel einsehbar.
• Ansichten können nun individuell Ihren Bedürfnissen angepasst werden.
• Filtern Sie ab sofort in Ihrer Kundenakte, um so noch schneller auf Informationen zuzugreifen.
• Die mobile Systemanmeldung ist jetzt komfortabel über einen QR-Code möglich.

 Verbesserungen im CustomerOne Desktop

• Dank Facelift ist CustomerOne jetzt noch intuitiver, einfacher und schlanker in der Bedienung.
• Ab sofort können Navigatoren gesucht und wiederhergestellt sowie mit Fachbereichen gespeichert werden.
• Im Register Fahrzeuge kann in einer Adresse jetzt ein Wettbewerbsfahrzeug erstellt werden.
• Beim Bearbeiten eines Datensatzes werden Sie informiert, wenn dieser bereits von einem anderen Benutzer verändert wurde.

Verbesserungen im Sales-Modul

• Probefahrten werden mit der neuen Version nun direkt im Fahrzeug angezeigt.
• Bei Bestellung und Folgebestellungen wird jetzt die Option "Bestellung sofort unterschreiben" angeboten.
• List&Label-Formularen können ab sofort aus einer Adresse heraus gedruckt werden.