Mit CRM unterwegs in ein kundenzentriertes Autohaus

Unsere Lösungen umfassen vielfältige Module, die sich Ihren Ansprüchen und Bedürfnissen individuell und flexibel anpassen. Entdecken Sie die Funktionen, die Ihre Unternehmensbereiche unterstützen und Ihr Autohaus erfolgreicher machen.

Übergreifend im Autohaus

Systematische Marktbearbeitung
Optimale Betreuung von Kunden und Interessenten
Zentraler Informationspool durch Schnittstellen
Reibungslose Interaktion mit Ihrer Systemlandschaft
Abbildung der gesamten Customer Journey
Alle Touch Points mit Kunden sind durch Prozesse individuell gestaltbar
Kundenakten mit 360° Rundumsicht
Individuelle Kundenbedürfnisse erkennen und erfüllen
Digitale Souveränität
Volle Transparenz und umfassender Datenschutz

Management und Unternehmenssteuerung

Übergreifende, übersichtliche Management-Cockpits
Jederzeit über alle Vorgänge informiert
Leadmanagement mit Auswertungen
Zuweisung eines Ansprechpartners und Verkäufersteuerung
Frühwarnsystem für Eskalationen
Rechtzeitiges Gegensteuern bei kritischen Vorgängen

Verkäufer und Vertrieb

Automatisiertes Leadmanagement
Potenziale erkennen und Geschäftschancen nutzen
Konsequenter Vertriebsprozess mit Methode
Mit Folgeaktionen Schritt für Schritt zum Verkaufsabschluss
Abteilungsübergreifendes Termin- und Fuhrparkmanagement
Mit Folgeaktivitäten die richtigen Schritte planen

Business Development Center

Mehrstufige Kampagnen
Systematische Kundendialoge für zielgenaue Aktionen
Zielgerichtete Aktionen
Reaktionserfassung über alle Kommunikationskanäle
EUDSGVO-konforme Kommunikation
Datenschutzerklärung mit Empfangsbestätigung
Einheitliche Adressverwaltung
Aktualitäts- und Dublettenprüfung

Service und Empfang

Schnelle und kompetente Auskünfte
Anfragen schnell erfassen und umsetzen
Alle Informationen zum Vorgang auf einen Blick
Weiterleiten an Ansprechpartner oder Termine einstellen
Einfache Kommunikation durch Telefonie- und Outlookanbindung
Begeisternder Service durch schnellen Zugriff auf Kundeninformationen